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Les associées

KTRUONG

Khuê-Linh TRUONG

Elle fonde ABIS FORMATION en 2002. Elle co-dirige cette structure ainsi qu’ABIS INSTITUTION dédiée aux clients du secteur public, créée en 2007.

Elle y assure la coordination pédagogique et anime des formations sur les thèmes de l'accueil client ainsi que sur les techniques de communcation.
Elle est co-auteur de plusieurs ouvrages aux Editions d’Organisation : Mener un entretien de progression et Adopter l’accueil attitude. Elle est diplômée de l’ISC Paris School of Management.


SGELIN

Sandrine GELIN

Elle intervient comme consultante spécialisée dans l’optimisation du Besoin en Fonds de Roulement, aussi bien en France qu’en Europe et aux Etats-Unis. En 2004, elle rejoint ABIS FORMATION en tant que directrice associée et fonde ABIS INSTITUTION en 2007. Elle y assure la coordination pédagogique auprès de ses clients et anime plusieurs formations de management et d’efficacité professionnelle.

Elle est co-auteur de plusieurs ouvrages aux Editions d’Organisation dont les plus récents : Mener un entretien de progression, Adopter l’accueil attitude, Conduire une réunion avec efficacité, Prendre la parole en public avec succès.

Elle est diplômée de l'Institut d'Etudes Politiques de Strasbourg et du Mastère Stragtégie et Ingénierie des Affaires Internationales de l'ESSEC.


Les collaboratrices

• Notre conseillère formation est à votre écoute pour analyser vos besoins, s’adapter à vos demandes et vous accompagner dans le déploiement de vos projets de formation.

• Notre assistante met ses qualités relationnelles et organisationnelles à votre service. Elle est votre interlocutrice au quotidien.


Les formateurs ressources

Hormis ses 2 dirigeantes, formatrices permanentes, ABIS dispose d’un réseau de 20 formateurs experts ayant suivi un strict processus de sélection. Ils ont en moyenne 8 ans de pratique de la formation et au minimum 10 ans d’expérience en entreprise ou dans une administration, dans leur domaine d’intervention.

Les dirigeantes d’ABIS suivent chaque année plusieurs formations leur permettant d’enrichir leurs pratiques de formatrices et d’étoffer leurs savoir-faire et savoir-être de dirigeantes.

Les formateurs experts, quant à eux, suivent un processus de sélection, articulé selon 4 étapes :

1. l’étude détaillée du parcours académique et professionnel à travers un curriculum vitae détaillé,
2. la validation du niveau pédagogique (diplôme, pratique professionnelle)
3. la validation de l’actualisation des connaissances (formations continues suivies durant les 3 dernières années)
4. un entretien personnalisé avec ABIS

Deux fois par an, un bilan qualitatif global est conduit par ABIS afin de s’assurer que les conditions sont toujours réunies pour assurer à nos clients une prestation de qualité.

Ce bilan comprend :

1. l’analyse de la satisfaction de nos clients par rapport aux animations réalisées
2. l’analyse des formations continues suivies
3. le respect des processus qualité d’ABIS