Durée conseillée Les durées des formations que nous vous proposons sont basées sur le contenu du programme. Chaque programme est adaptable à votre projet, les durées varient alors, selon les nouveaux contenus. Les journées proposées sont consécutives ou non. Spécialiste de la formation sur mesure , nous n'avons pas de dates pré-planifiées.
Format Nous vous préconisons des groupes restreints jusqu'à 8 personnes.
Public Profil de personnes à qui s'adressent nos formations.
Objectifs Eléments que doivent savoir ou savoir faire les personnes après la formation. Ces points sont validés avec vous avant toute formation.
Pré-requis Ensemble des connaissances qu'un apprenant doit posséder pour aborder avec de bonnes chances de succès un apprentissage nouveau.
Méthode pédagogique Ensemble des techniques et outils utilisés par le formateur afin de transmettre ses connaissances sur un thème pré-défini.
Références bibliographiques Nous avons sélectionné pour vous, quelques références bibliographiques afin de préparer ou compléter vos formations. Vous pouvez commander directement ces ouvrages auprès de notre partenaire EYROLLES.
FORMATION vEntes et achats
mieux se connaître pour s'adapter aux clients et vendre plus et mieux
Durée conseillée 3 jours
Format Intra. En groupe restreint ou en individuel.
Public Commerciaux, Responsables commerciaux, Négociateurs souhaitant acquérir, consolider ou formaliser leur connaissance des techniques et outils de négociation commerciale.
Objectifs Améliorer ses capacités de communication et de négociation par la maîtrise des enseignements des modèles comportementalistes Créer du lien avec ses clients, au-delà de la simple relation fournisseur/client Trouver de nouvelles solutions de négociation Savoir prendre du recul dans les situations les plus difficiles
Pré-Requis Aucun
Méthode pédagogique Mises en situations devant le groupe et jeux de rôles Exemples concrets et apports théoriques de l’intervenant. Auto-diagnostic, bilans personnels. Travail en sous-groupes, échanges et recherche de solutions. Support pédagogique personnalisé.
Pour négocier et convaincre leurs interlocuteurs, les vendeurs doivent d’abord bien se connaître. En effet, une bonne connaissance de soi leur permettra de s’adapter et d’être toujours en phase avec des interlocuteurs tous différents les uns des autres. En améliorant leurs capacités d’observation et d’adaptation, ils pourront trouver des solutions nouvelles lors de négociations commerciales.
MIEUX CONNAÎTRE VOTRE PERSONNALITE POUR MIEUX VENDRE
Reconnaître son « PAE » pour mieux comprendre ses propres réactions Repérer les systèmes de représentation sensorielle : le VAKOG (Visuel / Auditif / Kinesthésique / Olfactif / Gustatif) Repérer ses filtres et sa carte du monde Comprendre l’influence de l’identité, des croyances et des valeurs Comprendre et analyser les messages contraignants Comprendre comment se construisent les positions de vie, et les scénarios ou plans de vie
REUSSIR SON ENTREE EN RELATION AVEC LE CLIENT
Etablir la bonne distance conversationnelle avec l’interlocuteur Se mettre en phase avec le client: le mimétisme comportemental S’accorder au système de représentation sensorielle de l’autre Savoir exprimer ce que l’on veut et éviter les écueils du langage Utiliser l’écoute active, le questionnement et les relances pour inviter le client à se dévoiler
SAVOIR UTILISER LES BONS OUTILS DE COMMUNICATION POUR ÊTRE CONVAINCANT, MÊME EN SITUATION DIFFICILE.
Au-delà du message, comprendre la méta communication Reconnaître et dépasser la double contrainte, utiliser la technique paradoxale Faciliter les échanges grâce à des signes de reconnaissance Éviter le triangle infernal et les jeux de manipulation Affronter les objections
Pour participer à cette formation, contactez-nous au 01 44 70 01 69
Métiers de l'entreprise 
Améliorer ses capacités de communication et de négociation par la maîtrise des enseignements des modèles comportementalistes
Tél. : 01 44 70 01 69 - Fax : 01 44 70 01 79