Durée conseillée Les durées des formations que nous vous proposons sont basées sur le contenu du programme. Chaque programme est adaptable à votre projet, les durées varient alors, selon les nouveaux contenus. Les journées proposées sont consécutives ou non. Spécialiste de la formation sur mesure , nous n'avons pas de dates pré-planifiées.
Format Nous vous préconisons des groupes restreints jusqu'à 8 personnes.
Public Profil de personnes à qui s'adressent nos formations.
Objectifs Eléments que doivent savoir ou savoir faire les personnes après la formation. Ces points sont validés avec vous avant toute formation.
Pré-requis Ensemble des connaissances qu'un apprenant doit posséder pour aborder avec de bonnes chances de succès un apprentissage nouveau.
Méthode pédagogique Ensemble des techniques et outils utilisés par le formateur afin de transmettre ses connaissances sur un thème pré-défini.
Références bibliographiques Nous avons sélectionné pour vous, quelques références bibliographiques afin de préparer ou compléter vos formations. Vous pouvez commander directement ces ouvrages auprès de notre partenaire EYROLLES.
FORMATION marketing
FORMATION marketing direct
Durée conseillée 2 jours
Format Intra. En groupe restreint ou en individuel.
Public Toute personne ayant à concevoir et mettre en œuvre des campagnes de marketing direct
Objectifs Comprendre comment le marketing direct s'inscrit dans la stratégie marketing de l'entreprise Savoir planifier, mettre en oeuvre, mesurer et contrôler l'efficacité d'une politique de marketing direct Maîtriser les méthodes et outils de mise en ouvre du marketing direct
Pré-Requis Maîtriser les notions fondamentales de marketing
Méthode pédagogique Exercices pratiques d’applications, mises en situations et jeux de rôles, complétés par des exemples concrets et des apports théoriques de l’intervenant. Travail en sous-groupes, échanges et recherche de solutions Nombreux outils, check lists, etc. Support pédagogique personnalisé remis à chaque participant
Références bibliographiques Les règes d’or du marketing direct Laurence Xeuxet Fouchet - 10/2002 Le marketing direct multicanal Yann Claeyssen, Anthony Deydier, Yves Riquet Dunod – 09/2004 Marketing direct – Concepts et méthodes Pierre Desmet Dunod – 11/2003
70 % des investissements de communication des entreprises sont aujourd’hui des dépenses liées au marketing direct. En effet, celui-ci permet de diffuser un message approprié à chaque segment distinct de consommateurs cibles. Ce module permettra à tous les professionnels du marketing direct de maîtriser les fondamentaux et spécificités de cette discipline.
LE MARKETING DIRECT-MISE EN PERSPECTIVE
Le marketing direct, l’indispensable support du marketing client L’enjeu du marketing direct La philosophie du marketing direct : la relation One to One Les grandes étapes du marketing direct
PLANIFICATION ET MISE EN OEUVRE DE LA POLITIQUE DE MARKETING DIRECT
Construire et utiliser la base de données clients - Principes de création de la BDDM - Critères de segmentation, de sélection et d’interrogation - Le processus de recueil des données - Maintenir et enrichir la BDDM - La réglementation sur les fichiers et BDD
La segmentation et le ciblage des futurs clients - Segmenter la clientèle selon des axes précis : chiffre d’affaires, rentabilité, potentiel de développement d’activité - Identifier les facteurs moteurs et les attentes de chaque segment de clientèle en terme de service client - Cœur de cible, cible utile, cible de réserve
La création et les tests - Concevoir un message efficace - Test d’offres, de support, de message
LES ACTIONS ET OUTILS DE CONTACT CLIENTS
Mailing et E-mailing - Réussir ses mailings et e-mailings - La rentabilité des actions de mailing et d’e-mailing
La réglementation propre au mailing et à l’e-mailing
Le téléphone - Le téléphone, outil efficace - Comment décrocher à coup sûr un rendez-vous par téléphone - Les centres d'appels téléphoniques
Les médias audiovisuels et interactifs
Les médias écrits et média-planning
La rentabilité comparée des actions et outils
Le droit d’opposition et les sanctions possibles
Pour participer à cette formation, contactez-nous au 01 44 70 01 69
Métiers de l'entreprise 
Tél. : 01 44 70 01 69 - Fax : 01 44 70 01 79
Comprendre comment le marketing direct s'inscrit dans la stratégie marketing de l'entreprise 
