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Formation Le Credit Management - Comment mieux gérer le risque client
FORMATION finance
FORMATION CREDit management : comment mieux gérer le risque client
Durée conseillée
2 à 3 jours
Format
Intra. En groupe restreint ou en individuel.
Public
Toute personne désirant s’initier au Crédit Management, Crédit Managers, Responsables financiers.
Objectifs
Permettre aux stagiaires d’appréhender la fonction Crédit dans son ensemble et d’en maîtriser les techniques.
Pré-Requis
Une calculatrice est nécessaire.
Méthode pédagogique
Exercices pratiques d’applications complétés par des exemples concrets et des apports théoriques de l’intervenant.
Support pédagogique personnalisé remis à chaque participant à chaque participant
Références bibliographiques
Le "Risk management" en 5 étapes
Marie-Claude Delaveaud
Afnor - 11/2003
Crédit management - Gérer le risque clients
Axelle Labadie, Olivier Rousseau
Economica - 11/1996

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Dans un contexte économique de plus en plus concurrentiel et aléatoire, la santé financière des entreprises fluctue constamment et de plus en plus rapidement. Ce contexte amène de plus en plus d’entreprises à optimiser la gestion de leur risque client en mettant en œuvre les techniques propres au crédit management.
Ce module vous permettra d’appréhender la globalité du crédit management, tout en découvrant les meilleures pratiques de la fonction.


INTRODUCTION

Les risques financiers de la vente
Définition du crédit management
Mesurer le risque client
Les étapes de la gestion du risque client


METTRE EN PLACE UN SERVICE CREDIT

Place du service crédit dans l’entreprise
Missions et responsabilités du Crédit Manager
Positionnement hiérarchique du service crédit et du Crédit Manager
Crédit Manager - Qui embaucher?
Mise en place du service crédit et communication


ETABLIR UNE POLITIQUE DE CREDIT CLIENT

Ouverture de compte
Prise de commande
Facturation
Modes de règlement
Le recouvrement
Le traitement des clients douteux et litigieux
La fermeture des comptes


LA GESTION DU FICHIER CLIENT

Création du fichier client
Gestion du fichier client
Connaître les sources d’information financières
Choisir et gérer l’information

LES TECHNIQUES DE SECURISATION DU RISQUE CLIENT
Les Conditions Générales de Vente (CGV)
Les garanties classiques – Les sûretés
Les moyens de paiement


LES AUTRES MOYENS DE MINIMISER LES RISQUES
L’assurance crédit
L’affacturage
Traitement de masse des fichiers
La titrisation
La réserve de propriété

Pour participer à cette formation, contactez-nous au 01 44 70 01 69

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