Assistanat


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Assistante "Pro"

Assistante : un métier aux savoir-faire multiples
Assistantes et secrétaires, ce guide vous apportera une aide utile pour développer vos compétences techniques, renforcer vos qualités personnelles et pour améliorer votre efficacité.
Geneviève Bercovici, Christine Haracheb - Editions d’Organisations – 02/2001


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SOS Bureau – Modèles de lettres indispensables pour l’entreprise

Conçu par une spécialiste, cet ouvrage vous propose :
- 100 modèles de lettres clairement expliqués et commentés ;
- des conseils juridiques et commerciaux pour leur rédaction ;
- des conseils de mise en forme ;
- des renvois à des lettres complémentaires sur CD-Rom.
Carole Caillaud - Nathan – 10/2005


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Le guide de la secrétaire de A à Z

Apporter une réelle valeur ajoutée à votre poste, tel est l'objectif de ce livre. Il vous propose les nombreuses informations qui vous seront nécessaires dans l'exercice de chacune de vos activités.
Dorothée Bazin, Anne Broillard - Dunod – 03/2003
 


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Améliorer l’accueil des clients

Dans ce mémento, l'auteur passe en revue : la place de l'accueil dans la relation client, le concept et ses différentes composantes, les moyens humains et matériels pour faire de l'accueil une arme stratégique, la charte " accueil " et l'engagement de service, sans oublier les conditions de succès.
Cet ouvrage intéressera tous les lecteurs à recherche de l'excellence de l'accueil et du service.
Laurent Hermel - Editions AFNOR – 12/2003


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De la secrétaire à l’assistante – L’évolution d’une profession

Au cours des deux dernières décennies, les métiers du secrétariat ont profondément évolué sous l'effet conjugué du développement de la société de l'information et des changements d'organisation. Cet ouvrage présente une analyse de ce métier, présent dans tous les secteurs d'activités. Les travaux menés dans le cadre du Contrat d'études prospectives ont été réalisés à l'initiative de l'Etat, avec la participation des partenaires sociaux au niveau confédéral.
Ministère de l’emploi et de la solidarité - La Documentation Française – 10/2000

 
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 Lexique des termes juridiques

Ce lexique juridique bilingue (français-espagnol) s'adresse aux étudiants de l'enseignement supérieur inscrits dans les cursus de Droit, de L.E.A., de A.E.S. ou A.E.I. dans lesquels s'intègrent des matières juridiques enseignées en espagnol (droit commercial, droit civil, droit fiscal...) qui doivent faire face non seulement à la difficulté de la matière enseignée mais encore à celle d'assimiler le vocabulaire juridique dans une autre langue.
Raymond Guillien , Jean Vincent , Serge Guinchard , Gabriel Montagnier - Dalloz  - 2005


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 Réussir le concours de secrétaire médicale

Cet ouvrage est une "boîte à outils" pour préparer et réussir le concours de secrétaire médicale, qui comprend quatre épreuves : une note de synthèse, une étude de documents, une épreuve facultative de langue et une épreuve orale d'admission.
Dans les chapitres introductifs vous trouverez tous les renseignements sur le métier et le concours de secrétaire médicale ainsi que l'analyse de différents profils.
Pierre Lecocq - Masson  - 23/01/08


cliquez sur la couverture pour commander		 Guide du secrétariat médical

Ce guide apporte ce complément indispensable pour une collaboration efficace. Pratique et complet, cet ouvrage comporte de nombreux documents types et de nombreuses sources d'informations indispensables dans le cadre de cette fonction.
Alain Harlay - Masson – 10/2000