Ventes et achats

 
 

          
cliquez sur la couverture pour commander

 Ciel gestion commerciale 2003

Vous retrouverez dans ce manuel pratique toutes les fonctions du logiciel Ciel Gestion Commerciale 2003 (version 9). Après une présentation de cette application et de son environnement, vous apprendrez à créer une société, à gérer les utilisateurs et leurs droits, à gérer les bases (tables, tarifs, clients, fournisseurs...), à saisir les différentes pièces commerciales (devis, commande, BL, facture, avoir...), à gérer les stocks articles et les nomenclatures.
B.Daburon - Eni - 23/06/2003
 


cliquez sur la couverture pour commander

  

Ciel – gestion commerciale 2004

Vous retrouverez dans ce manuel pratique toutes les fonctions du logiciel Ciel Gestion Commerciale 2004 (version 10). Après une présentation de cette application et de son environnement, vous apprendrez à créer une société, à gérer les utilisateurs et leurs droits, à gérer les bases (tables, tarifs, clients, fournisseurs...), à saisir les différentes pièces commerciales (devis, commande, BL, facture, avoir...), à gérer les stocks articles et les nomenclatures.
B. Daburon - Eni - 17/12/2003

 
cliquez sur la couverture pour commander

Droits des contrats publics

Cet ouvrage s'adresse principalement aux étudiants en droit et aux juristes soucieux de connaître l'essentiel d'une matière en pleine expansion. Il intéressera aussi tous ceux qui, praticiens des administrations et entreprises, cherchent à mieux comprendre le fonctionnement de l'administration contractuelle.F. Lichère - Dalloz - 16/06/2005


cliquez sur la couverture pour commander

 

Fonction – acheteur

Grâce à une analyse des profils, des stratégies et des outils (tant techniques que relationnels) des acheteurs, ce livre donne les moyens de gérer la compétitivité dans son entreprise, d'évaluer et de maîtriser sa fonction stratégique.
B. Faultrier, F. Rousseau - Dunod - 05/02/2004

 
cliquez sur la couverture pour commander
Force de vente

Ce livre aborde tour à tour les concepts théoriques, les difficultés que l'on peut rencontrer et les techniques développées pour franchir ces écueils. Il propose aux praticiens des grilles de lecture de leur environnement immédiat, de très nombreux outils et des exemples significatifs tirés du vécu des auteurs, professionnels de la vente.
A. Zeyl, A. Dayan - Editions d'Organisation - 01/11/2003

 
cliquez sur la couverture pour commander

  
L’accueil client

Exigeant ! Voilà comment l'on pourrait qualifier le client d'aujourd'hui. Et pour le satisfaire, quoi de plus efficace que de mettre en place une stratégie d'accueil irréprochable ?
L. Hermel – AFNOR - 15/12/2003

 
cliquez sur la couverture pour commander

 
La négociation commerciale en pratique

Comme ce livre est écrit par un opérationnel, il démystifie nombre d'idées reçues sur la vente pour ne retenir que ce qui a réellement fait ses preuves sur le terrain. Pour mener une bonne négociation commerciale, l'essentiel est d'être ouvert aux autres, de maîtriser son expression et d'avoir une irrépressible volonté de persuader.
P. David - Editions d'Organisation - 28/04/2006

 
cliquez sur la couverture pour commander

L’alchimie de la vente

La vente est aujourd'hui si fondamentale, la compétition si rude que les entreprises recherchent toutes les meilleurs vendeurs. C'est pourquoi le vendeur, même chevronné, doit s'interroger sur l'évolution de son métier et de ses propres aptitudes. Il doit pouvoir s'adapter, renforcer ses compétences et ses responsabilités, et vendre de la valeur ajoutée.
P. Rataud - Editions d'Organisation - 11/09/2003
 


cliquez sur la couverture pour commander


Le coaching des vendeurs

Cet ouvrage vous entraîne dans l'exercice périlleux mais passionnant, auquel chaque directeur commercial, chaque chef de ventes, chaque chef d'entreprise, surtout dans une PME, devrait s'attaquer régulièrement : celui de diriger son équipe de vente.
A.Bernole - Editions d'Organisation - 03/12/2001


cliquez sur la couverture pour commander

Le marché public en 100 questions

Désormais, grâce à ce guide, toute personne concernée par l'acte d'achat, juriste ou non juriste, bénéficie des conseils et des signaux d'alerte indispensables à la réalisation, en toute connaissance de cause et en toute sécurité, de chacune des étapes d'un marché public.
J. Michon - Le Moniteur - 01/03/2007
 


cliquez sur la couverture pour commander


Les entretiens de vente

Réussir un entretien de vente, aboutir à un accord positif au terme de la négociation, quel qu'en soit le type, vente en magasin, vente à domicile, vente par téléphone, vente en "business to business", etc., c'est d'abord découvrir les besoins et la psychologie du client, c'est ensuite maîtriser chacune des phases de la vente.
R. Moulinier - Editions d'Organisation - 10/07/2003

 

 
cliquez sur la couverture pour commander

 Le marketing achat

Conçu à la fois comme un outil d'apprentissage et de travail, ce livre décrit clairement le concept marketing achats et le rôle de l'acheteur.
Dans cette nouvelle édition, la liste des annuaires de base a été mise à jour et le chapitre sur le diagnostic de la situation a été enrichi de nouveaux développements sur la criticité (impact des contraintes, intensité des risques encourus par l'entreprise).
R. Perrotin - Editions d'Organisation - 15/08/2001
 


cliquez sur la couverture pour commander


Les réclamations clients

L'exigence de service s'impose à toute entreprise et organisation. Sans service, à moins d'une offre unique ou révolutionnaire, le client préfèrera rapidement le concurrent. Toutes les entreprises le savent et développent des stratégies clients. Mais il existe parfois des "ratés" qui engendrent des mécontentements.
P. Détrie - Editions d'Organisation - 28/06/2007

 
cliquez sur la couverture pour commander

  
Les techniques de la vente

L'avenir d'une entreprise se mesure plus que jamais à sa qualité commerciale. Une qualité qui est accessible à beaucoup, car contrairement à ce que l'on croit souvent, la vente est un métier qui s'apprend.
Ce best-seller apporte une aide décisive à tous ceux qui veulent développer leur capacité à persuader un interlocuteur et à vendre des produits, des services, des équipements, des idées.
R. Moulinier - Editions d'Organisation - 22/05/2003

 
cliquez sur la couverture pour commander

 Méthodes et astuces pour faire signer ses clients

Au cours des éditions successives, ce livre n'a cessé de s'enrichir : d'abord par de nouvelles formules, encore plus percutantes, puis en montrant comment surmonter efficacement les objections, ensuite en améliorant les relations interpersonnelles entre le vendeur et le client, enfin, en enseignant comment éradiquer le doute chez un client hésitant et le susciter chez celui, trop sûr de lui...
P. Py - Editions d'Organisation - 13/04/2007
 

 
cliquez sur la couverture pour commander

Mieux utiliser le téléphone

L'utilité de ce livre, ouvrage de référence de la relation téléphonique sous toutes ses formes, est aujourd'hui renforcée par l'explosion de la téléphonie. Celle-ci s'accompagne en effet d'une orientation différente de la communication. C'est le règne du "one to one", c'est-à-dire du marketing orienté directement vers l'individu.
S. de Menthon - Editions d'Organisation - 13/07/1999
 


cliquez sur la couverture pour commander

 

Stratégies d’achat

Ce livre qui fait désormais référence dans le domaine montre que des stratégies différenciées s'imposent par lignes de produits achetés : sous-traitance assortie d'un plan assurance-qualité, coopération et alliance stratégique, partenariat avec compensation ou transfert de savoir-faire.
R. Perrotin, J. Loubère - Editions d'Organisation - 17/03/2005