Marketing


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Chef de produit

Dans chacun de ces domaines, le chef de produit doit savoir définir et, éventuellement, corriger sa stratégie, modifier son plan marketing, s'assurer que les mesures prises permettront au produit d'atteindre ses objectifs de ventes, de marge, d'image.
Dans ce livre, un véritable guide du chef de produit, vous trouverez les méthodes, les techniques et les outils les plus appropriés, des exemples, et des conseils qui vous permettront de remplir vote fonction avec toute la rigueur nécessaire.
M.Hugues - Editions d'Organisation - 15/08/2000


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CRM – les clés de la réussite

Le développement d'une entreprise dépend de la manière dont elle est organisée pour mieux suivre ses clients (de plus en plus exigeants et volatils) et répondre à leurs besoins. Pierre Alard et Pierre-Arnaud Guggémos, tous deux spécialistes du CRM, proposent une méthode solide et un plan d'action concret pour mettre en place une gestion de la relation clientèle cohérente et efficace.
P. Alard, P. Guggémos - Editions d'Organisation - 28/10/2004


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Etudes marketing

Ouvrage de référence aussi bien aux États-Unis que dans tous les pays où il a été traduit, Études marketing avec SPSS constitue un outil essentiel pour les étudiants en marketing de deuxième et de troisième cycles, comme pour les professionnels du marketing et de l'analyse de données.
N. Malhotra, J. Décaudin, A. Bouguerra - Pearson Education - 20/07/2007
 


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Gestion de la relation client

Destiné aux décideurs, aux responsables fonctionnels (marketing, commercial) et aux chefs de projets informatique chargés de la mise en place de solutions CRM (Customer Relationship Management), cet ouvrage s'est imposé comme la référence en langue française sur la gestion de la relation client.
R. Lefébure, G. Venturi - Eyrolles - 28/09/2004

 
 


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 Guide pratique du marketing pour les créateurs d'entreprise

Longtemps sous-estimé, le marketing constitue un atout essentiel de la réussite pour le créateur d'entreprise. Il est indispensable pour convaincre les investisseurs financiers et les partenaires, réussir la naissance de la jeune pousse, assurer son développement lors de l'adolescence et de la maturité. Contrairement à certaines idées reçues, un bon marketing peut s'élaborer avec des moyens limités, ce qui le met complètement à la portée des entrepreneurs créateurs.
Michel Badoc et Isabelle Selezneff - Editions d'Organisation - 09/12/2004


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La mercatique en action

La mercatique en action est l'incontournable ouvrage de référence de l'étudiant en techniques commerciales et du professionnel à la recherche de méthodologies concrètes et directement applicables.Ses apports théoriques font le tour des notions essentielles et ses fiches pratiques permettent d'accéder immédiatement à la dimension professionnelle.
M. Debourg, J. Clavelin, O. Perrier - Le génie des glaciers - 01/01/2001


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L’analyse d’un marché

Véritable clé de voûte de la démarche marketing, le marché est à la fois l'expression des besoins des consommateurs et des actions des entreprises. Mais comment analyser un marché, comment déceler ses opportunités et ses menaces, sachant que seule la parfaite connaissance de ce dernier permet d'élaborer des stratégies pertinentes et de mieux en définir la mise en oeuvre ?
V. Boulocher, S. Flambard, S. Jean – Vuibert - 02/10/2006


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 La prospection commerciale

Accompagnant la réputation et le succès de ses nombreux livres sur la vente, voici les réflexions et le résultat des expériences conduites par René Moulinier sur un sujet plus que jamais d'actualité la prospection.
R. Moulinier - Editions d'Organisation - 03/11/2001

 


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Le commerce electronique

Internet existe depuis 30 ans. Mais il est connu du grand public et a fait ses premiers pas dans la sphère marchande il y a à peine plus de 5 ans. Aujourd'hui, les technologies Internet sont accessibles aux PME, et même aux très petites entreprises (TPE) pour optimiser et automatiser les achats ou pour se lancer dans la vente en ligne.
G.Hervier - Editions d'Organisation - 12/07/2001


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 Le marketing direct multicanal

Cette 2e édition aborde le marketing direct sous toutes ses facettes : technique, juridique, financier, commercial, etc. De la prospection à la fidélisation en passant par la reconquête du client, les auteurs rassemblent tous les éléments qui permettront aux professionnels de mettre en place une véritable stratégie et des actions de marketing direct multicanal efficaces.
Y. Claeyssen, A. Deydier, Y. Riquet – Dunod - 09/11/2006

 


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Le marketing industriel

Le marketing industriel est né de la nécessité d'adapter les outils classiques du marketing aux marchés industriels. L'auteur fait apparaître les spécificités des marchés " business to business ".Avec un esprit pratique et le souci d'une réelle accessibilité, l'auteur évoque : la technologie, les études de marché, les stratégies à définir et les tactiques disponibles.
F.Blanc - Editions EMS - 21/10/2003
 


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L’encyclopédie du marketing

Une encyclopédie qui vous sera vraiment utile avec :
-tous les termes et concepts qu'il faut connaître,
-un champ d'exploration qui déborde largement celui du marketing avec des notions en psychologie, sociologie, communication, logistique, production,
-le contexte juridique des termes et notions,
-plus de 1100 citations d'experts et de chercheurs, accompagnées de leurs références exactes,
-la traduction anglaise de chaque terme et un index de 3300 principales expressions anglophones.
J. Lehu - Editions d'Organisation - 02/09/2004


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Les bases du marketing

Les auteurs se sont attachés à présenter aux étudiants et aux cadres d'entreprise une vue générale de la fonction marketing et à leur fournir les connaissances disponibles indispensables pour qu'ils appréhendent et appliquent aisément la démarche marketing.
S. Delerm, J. Helfer, J. Orsoni – Vuibert - 08/11/2006


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 Les études de marchés

Comprendre un marché, et plus encore le maîtriser, est devenu de plus en plus difficile depuis les années 1970. La concurrence effrénée, le nivellement des valeurs ("tout se vaut"), la facilité accrue d'accès à tous les produits et services (ou à leurs ersatz) ont conduit à l'apparition d'un acheteur inconstant, infidèle, imprévisible, et au développement en parallèle de nombre d'outils de marketing destinés à permettre, malgré tout, au producteur et au distributeur de vendre leurs produits.
A. Dayan – PUF - 18/02/2004

 


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Les métiers du marketing

En cinquante ans, le marketing a conquis toutes les entreprises. Aujourd'hui, voie royale pour les plus belles carrières, il offre de nombreux débouchés : chef de produits, chargé d'études, sondeur ou média-planeur. Ces emplois ne sont pas exclusivement réservés aux diplômés d'école de commerce.
P.Junghans - Milan - 01/12/1995


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Market – etudes et recherches en marketing

Ce livre d'études et de recherches en marketing, écrit par des experts reconnus, a pour originalité de présenter tout à la fois les méthodes qualitatives et quantitatives, allant des études exploratoires aux systèmes d'aide à la décision, en passant par les analyses de données et la collecte d'informations.
Y. Evrard, B. Pras, E. Roux – Dunod - 17/11/2003


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 Marketing – de l’analyse à l’action

L'ouvrage expose les principaux concepts marketing à partir de l'étude d'un cas réel d'entreprise. Acteur dynamique sur un marché très concurrentiel, la société analysée est active à la fois sur des marchés business to business (BtoB) et business to consumer (BtoC), permettant ainsi d'illustrer les différentes facettes du marketing.
P. Coutelle-Brillet, V. des Garets - Campus Press - 31/03/2004

 


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Marketing industriel – stratégies et mise en oeuvre

Les entreprises de plus en plus nombreuses adhèrent à l'idée que les situations de «Business to Business» demandent une approche particulière du marketing. On se rend progressivement compte que le marketing peut contribuer, à côté des autres fonctions de l'entreprise, à l'amélioration de sa compétitivité et de sa rentabilité. Mais il apparaît que la poursuite d'une stratégie marketing ne peut se résumer à l'emploi d'une méthode de travail universelle, sans,une réflexion préalable sur les conditions de son utilisation.
D. Michel, R. Salle, J. Valla - Economica - 01/10/2000


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Marketing management

Soutenu par de nombreux exemples, illustré de superbes visuels en couleur, il présente les concepts et les outils du marketing de manière vivante et pédagogique en intégrant les avancées les plus récentes.
P. Kotler, K. Keller, B. Dubois - Pearson Education - 20/06/2006


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Méthodes et astuces pour conquérir de nouveaux clients

PROSPECTER et CONQUÉRIR de nouveaux clients nécessite beaucoup de professionnalisme et de savoir-faire pour opérer en milieu opaque, incertain, voire hostile. Cet ouvrage s'adresse à tous ceux qui ont en charge le développement d'une clientèle ou d'un secteur de vente et qui souhaitent améliorer les résultats de leurs démarches, rendre celles-ci plus efficaces ou moins aléatoires.
P. Py - Editions d'Organisation - 29/09/2005


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Publicitor

Aujourd'hui, une communication efficace passe par l'intégration réussie de moyens de plus en plus diversifiés. Cette 5e édition du Publicitor a été entièrement refondue pour présenter de façon opérationnelle cette conception actuelle de la communication.
B.Brochand J.Lendrevie – Dalloz - 01/03/2001