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Durée conseillée
Les durées des formations que nous vous proposons sont basées sur le contenu du programme. Chaque programme est adaptable à votre projet, les durées varient alors, selon les nouveaux contenus. Les journées proposées sont consécutives ou non. Spécialiste de la formation sur mesure , nous n'avons pas de dates pré-planifiées.
Format
Nous vous préconisons des groupes restreints jusqu'à 8 personnes.
Public
Profil de personnes à qui s'adressent nos formations.
Objectifs
Eléments que doivent savoir ou savoir faire les personnes après la formation. Ces points sont validés avec vous avant toute formation.
Pré-requis
Ensemble des connaissances qu'un apprenant doit posséder pour aborder avec de bonnes chances de succès un apprentissage nouveau.
Méthode pédagogique
Ensemble des techniques et outils utilisés par le formateur afin de transmettre ses connaissances sur un thème pré-défini.
Références bibliographiques
Nous avons sélectionné pour vous, quelques références bibliographiques afin de préparer ou compléter vos formations. Vous pouvez commander directement ces ouvrages auprès de notre partenaire EYROLLES.
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FORMATION Efficacité Professionnelle
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FORMATION communication ecrite en entreprise : REGLES ET OUTILS
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Durée conseillée
2 jours
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Format
Intra Entreprise. En groupe restreint ou en individuel |
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Public
Toute personne souhaitant améliorer ses capacités rédactionnelles (courriers internes et externes, e-mails, notes de services, etc.) dans un cadre professionnel. |
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Objectifs
Connaître et maîtriser les règles d’expression écrite permettant de rédiger des documents et courriers professionnels efficaces. |
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Pré-Requis
Aucun |
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Méthode pédagogique
 Exercices pratiques d’applications, mises en situations et jeux de rôles, complétés par des exemples concrets et des apports théoriques de l’intervenant.
Travail en sous-groupes, échanges et recherche de solutions
Nombreux outils, check lists, etc.
Support pédagogique personnalisé remis à chaque participant
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Références bibliographiques
La communication écrite dans l’entreprise – Les méthodes, les outils, les exemples
Benoît Girard
De Boeck – 11/2000
Guide de la communication écrite
Madeleine Griselin, Chantal Carpentier, Joelle Maillardet, Serge Ormaux
Dunod – 01/1999
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Etre lu, compris et mémorisé est aujourd’hui une condition indispensable au succès professionnel, à l’heure où les outils de communication sont de plus en plus performants.
Ce module de formation vous permettra de rédiger, illustrer, présenter de façon performante courriers, rapports, dossiers, e-mails.
RAPPELS DES PRINCIPALES REGLES DE COMMUNICATION ECRITE
Les facteurs à prendre en compte : le contexte, l’objectif, l’interlocuteur
Les spécificités de la communication écrite professionnelle : enjeux, publics visés, bonnes pratiques et pièges à éviter.
La gestion et la structuration des informations : les recueillir, les classer, les structurer pour bâtir un plan
Les règles de rédaction et de présentation à l’écrit
LA REDACTION DES COURRIERS PROFESSIONNELS EFFICACES
La connaissance du ou des lecteur(s) et l’adaptation à ce(s) dernier(s).
Les objectifs et enjeux du courrier
Les niveaux de lecture : la place du message principal et des messages secondaires
Le plan et la structuration en paragraphes
Les titres et les sous-titres
La ponctuation, les formules de politesse
La mise en valeur du texte du courrier : la mise en forme
LES SPECIFITES DE LA COMMUNICATION PAR E-MAIL
La rapidité et l’immédiateté de la communication par messagerie électronique :
Avantages, inconvénients
Conséquences sur les nécessités d’adaptation du message.
La multiplicité possible des interlocuteurs touchés
Les conséquences en termes d’adaptation du message.
L’en-tête du message électronique : savoir utiliser pertinemment les différents champs (A : , Cc , Cci , Objet)
Le corps de l’e-mail : adaptation des règles de rédaction aux spécificités de l’e-mail (structure, contenu, mise en forme)
L’adaptation des formules de politesse
Les abréviations dans la communication par e-mail.
Pour participer à cette formation, contactez-nous au 01 44 70 01 69
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Mngmnt et Efficacité pro 
Tél. : 01 44 70 01 69 - Fax : 01 44 70 01 79